2026年11月発表 · 企業が発表
ラクスルの情報漏洩
何があったか
ラクスルは2026年11月9日、「ネット印刷「ラクスル」のデータ入稿の処理に関わるシステム」の氏名、住所、電話番号、メールアドレスが流出した可能性があると発表しました。
自分が対象かどうかは、ラクスルの公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。
| 国 | 日本 |
|---|---|
| 発表日 | 2026年11月9日 |
| 対象サービス | ネット印刷「ラクスル」のデータ入稿の処理に関わるシステム |
| 発生した時期 | 2026年11月8日0時20分頃に発覚。不正に取得された認証情報で、保管データの一部に外部からアクセスできる状態だった。対象期間は調査中〜2026年11月8日 |
| 件数 | 公表されていません |
| 漏れた（可能性のある）情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他（入稿された印刷データ、請求書、Web郵便などのデータに記載された氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなど。名刺やはがきなど印刷物に記載された注文者以外の方の情報を含む場合がある。クレジットカード情報、ログインID、パスワードは漏えいしていない） |
| 原因 | 不正に取得された認証情報による第三者の不正アクセス |
| 状況 | 企業が発表・流出の可能性 |
経緯
ネット印刷サービスのラクスルは、データ入稿の処理に関わるシステムが第三者の不正アクセスを受け、保管していた印刷データなどに含まれる個人情報が外部に流出したおそれがあると2026年11月9日に発表しました。対象は印刷データや請求書、Web郵便のデータに記載された氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなどで、名刺やはがきに記載された注文者以外の方の情報も含まれる場合があります。件数は集計中で、クレジットカード情報、ログインID、パスワードは漏えいしていないとしています。
やるべきこと
- ラクスルや関係事業者をかたる不審なメール、SMS、電話に注意し、記載されたURLへのアクセスや認証情報の入力は控えてください。
- ラクスルはメールやSMSでパスワードやクレジットカード番号の入力を求めることはないとしています。
- 名刺やはがきを印刷した場合は、宛先や記載した相手にも不審な連絡が届くおそれがあることを伝えてください。
- 取引先を装った請求書や振込先変更の連絡が届いたら、支払う前に電話など別の方法で確認してください。
出典
- 当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいのおそれについて · ラクスル（公式発表、2026年11月9日）
- ラクスル、不正アクセスでサービス停止 印刷データなど流出の可能性 · Impress Watch（報道、2026年11月9日）
- 印刷サービス「ラクスル」データ入稿システムに不正アクセス、印刷データなどが漏えいの可能性 · INTERNET Watch（報道、2026年11月9日）