2026年10月発表 · 企業が発表

スカラコミュニケーションズ（i-ask）の情報漏洩

何があったか

スカラコミュニケーションズ（i-ask）は2026年10月6日、「FAQシステム「i-ask」（利用企業最大5社：大和証券、シチズン時計、損保ジャパン等）」の約71.3万件（最大。同一人物の重複を含む延べ件数）の氏名、メールアドレスが流出した可能性があると発表しました。

自分が対象かどうかは、スカラコミュニケーションズ（i-ask）の公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。

スカラコミュニケーションズ（i-ask）の情報漏洩の概要
発表日	2026年10月6日
対象サービス	FAQシステム「i-ask」（利用企業最大5社：大和証券、シチズン時計、損保ジャパン等）
発生した時期	2026年10月2日20時30分頃〜10月3日8時頃
件数	713,126件（最大。同一人物の重複を含む延べ件数）
漏れた（可能性のある）情報	氏名、メールアドレス、その他（問い合わせ情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容等。項目は利用企業により異なる）。報道では大和証券分（約11万名）に口座番号を含む）
原因	不正アクセス（管理サイトへの不正ログインと不正プログラム設置）
状況	企業が発表・流出の可能性

経緯

スカラコミュニケーションズは、FAQシステム「i-ask」の管理サイトに2026年10月2日から3日にかけて不正ログインがあり、利用企業最大5社の問い合わせ情報、最大713,126件が漏洩した可能性があると発表しました。氏名、メールアドレス、問い合わせ内容などが対象です。利用企業には大和証券やシチズン時計などがあり、各社も個別に発表しています。

やるべきこと

スカラコミュニケーションズをかたるメールやSMSに注意し、記載されたリンクは開かずに公式サイトやアプリから確認してください。
スカラコミュニケーションズからのお知らせ（メール・SMS・郵便）は、公式サイトに同じ内容が出ているか確かめてください。

情報漏洩のお知らせが届いたときの対処法 →

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ほかによく使うサービスも確認する →

出典

FAQシステム「i-ask」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ · スカラコミュニケーションズ（公式発表、2026年10月6日）
スカラコミュニケーションズのFAQシステム「i-ask」で不正アクセス、大和証券やシチズンに影響 · INTERNET Watch（報道、2026年10月7日）
スカラコミュニケーションズへの不正アクセス、大和証券の約11万名の顧客に係る個人情報も漏えいした可能性 · ScanNetSecurity（報道、2026年10月27日）

確認日 2026年11月7日。内容の誤りや新しい発表があれば訂正を依頼してください（運営方針）。