2026年9月発表 · 企業が発表
佐川急便の情報漏洩
何があったか
佐川急便は2026年9月30日、「お荷物問い合わせサービス」の約5,323万件（最大。重複を含み、実人数ではない）の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどが流出した可能性があると発表しました。
自分が対象かどうかは、佐川急便の公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。
| 発表日 | 2026年9月30日 |
|---|---|
| 最新の発表 | 2026年10月23日 |
| 対象サービス | お荷物問い合わせサービス |
| 発生した時期 | 2026年9月30日に不正アクセスを確認（対象データは2026年6月21日〜9月30日分） |
| 件数 | 約53,230,000件（最大。重複を含み、実人数ではない） |
| 漏れた（可能性のある）情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号・ID（送り状データ（依頼主・届け先の氏名・住所・電話番号）、運賃契約者リスト、スマートクラブ会員情報（メール・会員ID）。カード情報・パスワードは含まれない） |
| 原因 | 第三者による不正アクセス |
| 状況 | 企業が発表・流出の可能性 |
経緯
佐川急便は、Webサイトの「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスを2026年9月30日に確認したと発表しました。10月23日の第5報で、2026年6月21日から9月30日までの送り状データ（依頼主・届け先の氏名、住所、電話番号）などを含め、最大約5,323万件（重複を含む）の個人情報が流出した可能性があるとしています。クレジットカード情報とパスワードは含まれないとしています。
やるべきこと
- 佐川急便をかたるメールやSMSに注意し、記載されたリンクは開かずに公式サイトやアプリから確認してください。
- 佐川急便からのお知らせ（メール・SMS・郵便）は、公式サイトに同じ内容が出ているか確かめてください。
出典
- 「お荷物問い合わせサービス」の再開および個人情報の流出に関する調査状況について（第5報） · 佐川急便（公式発表、2026年10月23日）
- 「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスの発生について(第1報） · 佐川急便（公式発表、2026年9月30日）
- 佐川急便、「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスで最大5323万件の個人情報流出の可能性、サービスは再開 - INTERNET Watch · INTERNET Watch（報道、2026年10月23日）