2026年10月発表 · 企業が発表
楽天トラベル（楽天グループ）の情報漏洩
何があったか
楽天トラベル（楽天グループ）は2026年10月26日、「楽天トラベル 海外ホテル予約サイト（Rakuten Travel Xchange運営の一部ページ）・多言語予約サイト」の約260万件（海外ホテル予約サイトのログイン利用者、最大。ほかに多言語予約サイト利用者最大約86万件など）の氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報などが流出した可能性があると発表しました。
自分が対象かどうかは、楽天トラベル（楽天グループ）の公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。
| 発表日 | 2026年10月26日 |
|---|---|
| 対象サービス | 楽天トラベル 海外ホテル予約サイト（Rakuten Travel Xchange運営の一部ページ）・多言語予約サイト |
| 発生した時期 | ①2026年9月10日検知 ②2026年10月20日検知 |
| 件数 | 約2,600,000件（海外ホテル予約サイトのログイン利用者、最大。ほかに多言語予約サイト利用者最大約86万件など） |
| 漏れた（可能性のある）情報 | 氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報、購入・利用履歴、その他（海外ホテル予約サイトの予約者最大約4万件の一部（最大約3.6万件）は、カードの発行者識別番号と下4桁、名義、有効期限を含む） |
| 原因 | 不正アクセス（第三者による） |
| 状況 | 企業が発表・流出の可能性 |
経緯
楽天グループは、楽天トラベルの海外ホテル予約サイトの一部ページと多言語予約サイトに第三者による不正アクセスがあったと2026年10月26日に発表しました。海外ホテル予約サイトではログイン利用者最大約260万件の氏名、メールアドレス、電話番号などが、多言語予約サイトでは利用者最大約86万件のメールアドレスなどが対象です。
やるべきこと
- クレジットカードの利用明細を確認し、身に覚えのない請求があればカード会社に連絡してください。
- 楽天トラベルをかたるメールやSMSに注意し、記載されたリンクは開かずに公式サイトやアプリから確認してください。
- 楽天トラベルからのお知らせ（メール・SMS・郵便）は、公式サイトに同じ内容が出ているか確かめてください。
出典
- 海外ホテル予約サイトの一部ページならびに多言語予約サイトに関するお詫びとお知らせ · 楽天グループ（公式発表、2026年10月26日）
- 楽天トラベルで2件の不正アクセス、海外ホテル予約サイト・多言語予約サイトで合計最大約350万件の個人情報が対象に · INTERNET Watch（報道、2026年10月26日）