Teollimi

2026年11月発表 · 企業が発表

カカクコムの情報漏洩

何があったか

カカクコムは2026年11月5日、「「食べログ」「価格.com」「スマイティ」「求人ボックス」「icotto」のメール配信（委託先アララのメール配信サービス）」の約570万件（内訳は食べログ約419万件、価格.com約137万件、スマイティ約14万件、求人ボックス142件、icotto 4件）のメールアドレス、生年月日、性別が流出したと発表しました。原因は委託先のメール配信システムへの不正アクセスです。お詫び・補償の発表は確認できていません。

自分が対象かどうかは、カカクコムの公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。

カカクコムの情報漏洩の概要
国日本
発表日2026年11月5日
対象サービス「食べログ」「価格.com」「スマイティ」「求人ボックス」「icotto」のメール配信（委託先アララのメール配信サービス）
発生した時期委託先アララ社が提供するメール配信サービスへの不正アクセス
件数約5,700,000件（内訳は食べログ約419万件、価格.com約137万件、スマイティ約14万件、求人ボックス142件、icotto 4件）
漏れた（可能性のある）情報メールアドレス、生年月日、性別、その他（すべてメールアドレス。価格.comの約65万件は誕生日・性別も、icottoの2件はユーザーIDも含む。メール本文は対象外）
原因委託先のメール配信システムへの不正アクセス
委託先・経由先アララ株式会社（メール配信システム）
状況企業が発表・流出を確認

経緯

「食べログ」や「価格.com」を運営するカカクコムは、メール配信を委託していたアララ社のサービスが不正アクセスを受け、利用者の個人情報約570万件が漏えいしたと2026年11月5日に発表しました。内訳は食べログ約419万件、価格.com約137万件、スマイティ約14万件、求人ボックス142件、icotto 4件で、いずれもメールアドレスが含まれます。価格.comのうち約65万件は誕生日と性別も含みます。メール本文は対象外で、二次被害は確認されていません。アララ社の利用は再開せず、別の委託先に切り替えるとしています。

やるべきこと

  1. 食べログ・価格.com・カカクコムやアララ社をかたる心当たりのないメールに注意し、リンクや添付ファイルは開かないでください。
  2. カカクコムはメールでパスワードやカード情報を尋ねることはないとしています。そうしたメールには返信せず削除してください。
  3. ログインはメールのリンクではなく、公式アプリやブックマークした公式サイトから行ってください。

情報漏洩のお知らせが届いたときの対処法 →

韓国なら？ 同じ規模の漏洩への課徴金

比較として、韓国の個人情報保護委員会は2026年2月、約360万人分の漏洩でルイ・ヴィトンの韓国法人に課徴金214億ウォン（約21億円）を科しました。韓国では安全管理の不備そのものが課徴金の対象です。日本の個人情報保護法には、漏洩に対する課徴金がありません。

同じ規模の漏洩、国ごとの処分を比較する →

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出典

確認日 2026年11月12日。内容の誤りや新しい発表があれば訂正を依頼してください（運営方針）。