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2026年10月発表 · 企業が発表

ジョーシン(Joshin)の情報漏洩

何があったか

ジョーシン(Joshin)は2026年10月17日、「会員情報データベース/ジョーシンのサブスク/リフォーム写真アップロードシステム」の約600万件(最大。会員情報データベースの件数。ほかに「ジョーシンのサブスク」最大約23万件、リフォーム写真アップロードシステム最大約800件)の氏名、住所、電話番号、会員番号・IDなどが流出した可能性があると発表しました。

自分が対象かどうかは、ジョーシン(Joshin)の公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。

ジョーシン(Joshin)の情報漏洩の概要
国日本
発表日2026年10月17日
最新の発表2026年10月26日
対象サービス会員情報データベース/ジョーシンのサブスク/リフォーム写真アップロードシステム
発生した時期2026年10月16日にネットワークの異常を検知
件数約6,000,000件(最大。会員情報データベースの件数。ほかに「ジョーシンのサブスク」最大約23万件、リフォーム写真アップロードシステム最大約800件)
漏れた(可能性のある)情報氏名、住所、電話番号、会員番号・ID、パスワード、本人確認書類、銀行口座情報、その他(会員情報は氏名・住所・電話番号・会員番号。サブスクはログインIDと初期パスワード、手書きサインなど。リフォーム写真システムで免許証画像2件、マイナンバーカード1件、口座番号5件)
原因第三者による不正アクセス(詳細は調査中)
状況企業が発表・流出の可能性

経緯

家電量販店ジョーシンを運営するJoshinは、第三者による不正アクセスでシステム障害が起きたと2026年10月17日に発表しました。10月26日の第2報で、会員情報データベースの氏名・住所・電話番号・会員番号が最大約600万件漏えいした可能性があると公表しました。「ジョーシンのサブスク」最大約23万件とリフォーム写真アップロードシステム最大約800件も対象で、件数は漏えいが確定した数ではないとしています。クレジットカード情報は保持していないと説明しています。

やるべきこと

  1. ジョーシンをかたる身に覚えのないメール・SMS・電話には応じず、記載されたURLは開かないでください。
  2. 「ジョーシンのサブスク」を利用している場合は、同じパスワードを使っているほかのサービスのパスワードを変更してください。
  3. 住所や電話番号を知っている相手からの不審な連絡や郵便物に注意してください。
  4. 心当たりのある方はJoshinのお客様相談窓口(06-6631-1323)に問い合わせてください。

情報漏洩のお知らせが届いたときの対処法 →

韓国なら? 同じ規模の漏洩への課徴金

比較として、韓国の個人情報保護委員会は2026年2月、約360万人分の漏洩でルイ・ヴィトンの韓国法人に課徴金214億ウォン(約21億円)を科しました。韓国では安全管理の不備そのものが課徴金の対象です。日本の個人情報保護法には、漏洩に対する課徴金がありません。

同じ規模の漏洩、国ごとの処分を比較する →

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出典

確認日 2026年11月9日。内容の誤りや新しい発表があれば訂正を依頼してください(運営方針)。