2026年10月発表 · 企業が発表
日本航空（JAL）の情報漏洩
何があったか
日本航空（JAL）は2026年10月28日、「旅客サービスシステム（アマデウス）上の予約記録」の約92,000人（うち約2,000人はパスポート番号なども対象）の氏名、メールアドレス、電話番号、会員番号・IDなどが流出した可能性があると発表しました。
自分が対象かどうかは、日本航空（JAL）の公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。
| 発表日 | 2026年10月28日 |
|---|---|
| 対象サービス | 旅客サービスシステム（アマデウス）上の予約記録 |
| 発生した時期 | 予約情報の存在期間 2023年8月10日〜2026年9月23日（不正アクセス発生日時は非公表） |
| 件数 | 約92,000人（うち約2,000人はパスポート番号なども対象） |
| 漏れた（可能性のある）情報 | 氏名、メールアドレス、電話番号、会員番号・ID、本人確認書類、購入・利用履歴、その他（約9万人：予約番号・氏名・搭乗日・搭乗区間・搭乗クラス。約2,000人：加えて連絡先・パスポート番号・国籍・マイレージ番号・便名・航空券番号・座席等。カード番号・パスワードは含まれない） |
| 原因 | 委託先（アマデウス）のシステムへの不正アクセス |
| 委託先・経由先 | アマデウス（Amadeus IT Group） |
| 状況 | 企業が発表・流出の可能性 |
経緯
日本航空と日本トランスオーシャン航空は、旅客サービスシステムを提供するアマデウス社のシステムへの不正アクセスにより、約9万2,000人分の予約情報が参照された形跡があると2026年10月28日に発表したと報じられています。約2,000人はパスポート番号や連絡先も対象で、クレジットカード番号とパスワードは含まれないとしています。
やるべきこと
- 本人確認書類の悪用に備え、身に覚えのない契約や郵便物、請求に注意してください。
- 日本航空をかたるメールやSMSに注意し、記載されたリンクは開かずに公式サイトやアプリから確認してください。
- 日本航空からのお知らせ（メール・SMS・郵便）は、公式サイトに同じ内容が出ているか確かめてください。
出典
- JALとJTA、アマデウス不正アクセスで予約情報9.2万人対象 クレカやパスワード流出なし · Aviation Wire（報道、2026年10月28日）
- JAL、委託先アマデウスに不正アクセス、約9万2000人の予約情報が閲覧された可能性、一部パスポート番号も · トラベルボイス（報道、2026年10月28日）