2026年11月発表 · 企業が発表
アクセルエンターメディアの情報漏洩
何があったか
アクセルエンターメディアは2026年11月4日、「運営する各サイト（ファンクラブ等）のメール配信（委託先アララのメール配信サービス）」の約108.6万件（重複を除いたメールアドレスの件数（確定）。サイト別の件数は公表していない）のメールアドレス、氏名、会員番号・IDが流出したと発表しました。原因は委託先のメール配信システムへの不正アクセスです。お詫び・補償の発表は確認できていません。
自分が対象かどうかは、アクセルエンターメディアの公式発表にある対象サービスと問い合わせ窓口で確認してください。Teollimiは個人の漏洩有無を調べることはできません。
| 国 | 日本 |
|---|---|
| 発表日 | 2026年11月4日 |
| 最新の発表 | 2026年11月9日 |
| 対象サービス | 運営する各サイト（ファンクラブ等）のメール配信（委託先アララのメール配信サービス） |
| 発生した時期 | 委託先アララ社のメール配信サービスへの不正アクセス。2026年11月3日にアララ社から流出の報告 |
| 件数 | 1,086,098件（重複を除いたメールアドレスの件数（確定）。サイト別の件数は公表していない） |
| 漏れた（可能性のある）情報 | メールアドレス、氏名、会員番号・ID（メールアドレス。一部のサイトでは氏名、会員番号などメール配信のために登録していた項目も含む。メール本文、パスワード、クレジットカード情報は含まれない） |
| 原因 | 委託先のメール配信システムへの不正アクセス |
| 委託先・経由先 | アララ株式会社（メール配信システム） |
| 状況 | 企業が発表・流出を確認 |
経緯
アーティストのファンクラブなどのサイトを運営するアクセルエンターメディアは、メール配信を委託していたアララ社のサービスが不正アクセスを受け、メールアドレス1,086,098件（重複を除く）が外部に流出したと発表しました。2026年11月4日に第1報を出し、11月9日の第2報で件数を確定しました。一部のサイトでは氏名や会員番号なども含まれます。メール本文、パスワード、クレジットカード情報は含まれず、悪用の被害は確認されていません。対象者には11月9日から各サイトが個別に知らせています。
やるべきこと
- ファンクラブやアーティスト、カード会社をかたるメール・SMS・電話に注意し、URLや添付ファイルは開かないでください。
- チケット当選、料金支払い、返金、本人確認を理由にした連絡でも、パスワードやカード情報は入力しないでください。
- カード情報を入力してしまった場合はカード会社に連絡し、使い回しているパスワードは変更してください。
韓国なら？ 同じ規模の漏洩への課徴金
比較として、韓国の個人情報保護委員会は2026年2月、約195万人分の漏洩でディオールの韓国法人に課徴金122億ウォン（約12億円）を科しました。韓国では安全管理の不備そのものが課徴金の対象です。日本の個人情報保護法には、漏洩に対する課徴金がありません。
出典
- 委託先メール配信サービスへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ（第2報） · アクセルエンターメディア（公式発表、2026年11月9日）